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滴滴回应"南京司乘纠纷":乘客要求超速行驶遭拒引发

发布时间:2019-11-12 | 人围观

  针对南京网约车司乘人员纠纷一事。11月12日,滴滴方面表示,对车内录音进行核实,乘客在行程中要求司机超速行驶,遭到司机拒绝后,双方发生了口角,随即升级成了肢体冲突。目前,案件还在进一步侦办中。
 
 
  据报道,11月9日凌晨,南京市虎踞路河海大学附近发生一起持刀伤人事件。行凶者和受害者分别为滴滴快车的司机与乘客。双方疑因行驶速度发生争执,司机刘某将随身携带的匕首刺伤乘客右臂。受害人王先生在事发后被送往江苏省人民医院急救,目前已无大碍。
 
  11月12日,滴滴方面回应称,平台后台数据显示,该司机取得了南京市网约车驾驶员证,历史接单数过万,过往乘客综合评价为五星。对该笔订单的车内录音进行核实,乘客在行程中要求司机超速行驶,遭到司机拒绝后,双方发生了口角,随即升级成了肢体冲突。目前,案件还在进一步侦办中,平台正积极配合公安机关,查清事件真相。
 
  滴滴表示,对于乘客王先生的遭遇深表歉意。接到相关信息后,平台立即成立了应急处置小组,一方面委派工作人员在当天中午前往医院探望慰问伤者,垫付医疗费用,确保伤者得到充分、及时的救治;另一方面积极与警方协作,对事件展开调查。
 
  “接下来,我们将加大对司机进行安全和平台规则教育的力度,引导司机和乘客文明、理性沟通,遇到纠纷时,通过合理合法渠道解决问题。”滴滴方面称。

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